Cancellation policy

Onze producten worden met zorg geselecteerd, gecontroleerd en verstuurd. Elk product heeft een houdbaarheidsdatum. Geopende producten kunnen wij niet terugnemen in verband met hygiëne. We vragen om je begrip.

Klachten

Een beschadigd of onbruikbaar product ontvangen? Stuur de producten dan retour in de originele verpakking. Aanbiedingen worden alleen retour genomen als ze beschadigd of onbruikbaar zijn.

Retourneren

We hopen natuurlijk dat je blij bent met jouw The Swedish Glow producten. Mocht het gebeuren dat je producten, om wat voor reden ook, wilt retourneren stuur dan een email naar hello@theswedishglow.com.

• • Retourneren kan alleen binnen 14 dagen na bezorging.
• • Stuur een email met jouw ordernummer naar hello@theswedishglow.com. Eventuele foto’s van beschadigde producten helpen ons jou zo snel mogelijk van dienst te zijn. Beschadigde of onbruikbare producten mogen geruild worden, of je krijgt geld teruggestort.
• Wij beantwoorden je email zo snel mogelijk. Na bericht kun je de producten in de originele verpakking gefrankeerd terugsturen naar het adres in de email.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor retourkosten, tenzij de producten beschadigd of onbruikbaar zijn. Wij raden aan gebruik te maken van een koeriersdienst of andere vertrouwde bezorger om beschadiging te voorkomen.

U ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst een email met verdere info. Wij nemen uw verzoek tot restitutie dan in behandeling. Betalingen worden gestorneerd op dezelfde rekening waarmee de aankoop gedaan is. Vaak is dat binnen 14 dagen.

Heb je nog meer vragen? Email dan hello@theswedishglow.com.